Chính Sách Bảo Mật sunewin

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, sunewin thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền — chỉ lưu số tài khoản, không lưu mật khẩu hay mã OTP.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng, địa chỉ IP.
• Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin cookie, token phiên làm việc, dữ liệu phân tích hiệu suất trang (được ẩn danh hóa).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sunewin sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn trả, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, cũng như các hành vi đặt cược bất hợp lệ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sunewin không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino (live dealer, nổ hũ, đá gà…) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC bên thứ ba hỗ trợ xác thực tài liệu nhận dạng theo yêu cầu tuân thủ.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sunewin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập cơ bản — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu hành trình người dùng và tối ưu hóa các tính năng mới — dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunewin lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động hệ thống: 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên sunewin.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các biện pháp khắc phục cụ thể.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao đến máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: Singapore, Hồng Kông) để đảm bảo tốc độ dịch vụ và dự phòng dữ liệu. Khi thực hiện chuyển giao quốc tế, sunewin đảm bảo:

• Máy chủ và trung tâm dữ liệu đích đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với mọi đối tác lưu trữ dữ liệu quốc tế.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sunewin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sunewin.lat ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected].